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            臨海南收費(fèi)所:幫助迷途老人回家,用善行傳遞溫暖

            發(fā)布日期:2024-02-27 來源:浙江臺州高速公路集團(tuán)股份有限公司 瀏覽次數(shù):646 次

            老人家,這么晚了,您有什么事嗎?2024224日晚20點(diǎn)40左右,一位身著黑色外套,手提菜籃的老人出現(xiàn)在臨海南高速收費(fèi)站入口引起了當(dāng)班收費(fèi)員的注意。班長立即上報這一情況監(jiān)控,并上前與老人交流

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            在交流過程中,班長發(fā)現(xiàn)老人說話含糊不清,不能準(zhǔn)確表達(dá)身份及家庭住址,身上也沒有通訊設(shè)備,且后腦鼓出的大包貼著滲血的創(chuàng)口貼。出于安全考慮,班長將老人帶至安全地帶并讓監(jiān)控員上報監(jiān)控中心,隨后撥打了報警電話。       

            在等待民警的過程中,老人一直企圖走上高速,嘴里一直念叨著“回家,回家”。為了確保老人的安全,班長與收費(fèi)員一直陪伴在老人身邊,竭力安撫老人情緒。很快民警就抵達(dá)臨海南收費(fèi)通過系統(tǒng)人臉識別老人身份信息,民警最終查詢到老人的住址,將其送回家中。

            天氣雖然很冷,但這樣暖心的故事經(jīng)常在臨海南收費(fèi)所發(fā)生。一直以后,臨海南收費(fèi)所始終嚴(yán)把安全關(guān),把安全放在首位,用至真至誠的暖心服務(wù),書寫了臨海南人的品質(zhì)與作風(fēng),彰顯了高速人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

             

                                           吳龍婷  徐蘇蘇




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